Custoland
[ Custo mer focused ]
Víte, že
nespokojení zákazníci jsou
snadný akviziční cíl?
Díky Custolandu okamžitě identifikujete své i konkurenční nespokojené zákazníky, kteří jsou otevřeni změně. Vyzkoušejte nejkvalitnější akviziční a retenční databázi na trhu.
Nespokojenost vyřešíte obratem
Custoland je platforma pro banky, pojišťovny, mobilní operátory a dodavatele energií. Soustředí se na identifikování nespokojenosti, která se dá obratem vyřešit snížením ceny, přizpůsobením produktu či lepším zákaznickým přístupem.
/
20%
Neuspokojivý zákaznický přístup
/
80%
Vysoká cena či špatně zvolený produkt
0%
Technické a ostatní krátkodobě neřešitelné problémy
Snadno a rychle
I. Identifikace
nespokojených zákazníků pomocí našich on-line kampaní a jejich registrace do Custolandu.
II. Oslovení
nespokojených zákazníků z Vaší strany a pokus o vyřešení problému (retence či akvizice).
III. Zpětná vazba
ze strany zákazníků do Custolandu, zda-li jsou s vyřešením dané situace spokojeni či nikoliv.
Jak Custoland funguje
01. Zacílení
Zákazníci nespokojení se svým poskytovatelem a ti, kteří se právě zaregistrovali u konkurence za účelem získání lepší nabídky.
06. Akviziční lead
Pokud dodavatel zákazníka Custoland nevyužívá, nespokojenost může vyřešit jakýkoliv uživatel Custolandu, který si lead exkluzivně koupí.
05. Retenční lead
Je-li aktuální dodavatel zákazníka v Custolandu zaregistrován, má přednostní právo se zákazníkem navázat komunikaci a nespokojenost vyřešit.
02. Zdroj dat
Pomocí našich on-line kampaní nespokojené zákazníky motivujeme k registraci na jednom z našich webů (např. www.Nastvani.cz).
03. Verifikace dat
Zákazníky ihned automatizovaně kontaktujeme a získáváme zpětnou vazbu, zda daný problém opravdu aktuálně řeší či ne.
04. Vznik leadů
Po validaci dat a vytřídění relevantních zákazníků vzniknou leady, které se obratem objeví v Custoland systému.
Jak Custoland funguje
01. Zacílení
Zákazníci nespokojení se svým poskytovatelem a ti, kteří se právě zaregistrovali u konkurence za účelem získání lepší nabídky.
04. Vznik leadů
Po validaci dat a vytřídění relevantních zákazníků vzniknou leady, které se obratem objeví v Custoland systému.
05. Retenční lead
Je-li aktuální dodavatel zákazníka v Custolandu zaregistrován, má přednostní právo se zákazníkem navázat komunikaci a nespokojenost vyřešit.
02. Zdroj dat
Pomocí našich on-line kampaní nespokojené zákazníky motivujeme k registraci na jednom z našich webů (např. www.Nastvani.cz).
03. Verifikace dat
Zákazníky ihned automatizovaně kontaktujeme a získáváme zpětnou vazbu, zda daný problém opravdu aktuálně řeší či ne.
06. Akviziční lead
Pokud dodavatel zákazníka Custoland nevyužívá, nespokojenost může vyřešit jakýkoliv uživatel Custolandu, který si lead exkluzivně koupí.
